حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في بروكرز كونكت في أي وقت، من الموقع أو من التطبيق، دون أن تراسل أحداً. تشرح هذه الصفحة الطريقة، والحالتين اللتين يمرّ فيهما الحذف بفريقنا، وما يُحذف وما يبقى.

على الموقع

1. سجّل الدخول، وافتح إعدادات الحساب من قائمة حسابك.
2. انزل إلى حذف الحساب، واكتب الكلمة المطلوبة للتأكيد، ثم اضغط احذف حسابي نهائياً.

يُحذف الحساب فوراً، ويُسجَّل خروجك.

وإذا أنشأت حساباً ولم تكمل بياناته، ففي أسفل صفحة إكمال الحساب زر احذف الحساب ده.

في التطبيق

1. افتح تبويب الحساب، ثم حذف الحساب.
2. اكتب الكلمة المطلوبة للتأكيد واضغط زر الحذف. إذا كنت تدخل عن طريق Apple، يطلب منك التطبيق تأكيد الدخول بها مرة أخرى، ثم نطلب من Apple إلغاء ربط حسابك لديها بالتطبيق.

وإذا أنشأت حساباً ولم تكمل بياناته، ففي شاشة إكمال الحساب زر احذف الحساب ده تحت زر تسجيل الخروج.

إذا كنت صاحب شركة

لا يُحذف حساب صاحب الشركة من الإعدادات مباشرة، لأن حذفه يحذف الشركة وكل إعلاناتها، وطلبات التقديم التي أرسلها إليها أشخاص آخرون. اضغط اطلب مننا نحذفه في الشاشة نفسها، فيظهر لك رقم مرجعي لطلبك، ونتواصل معك على بريدك خلال 7 أيام لنتفق على مصير الشركة، ويُحذف حسابك خلال 30 يوماً.

أما أعضاء فريق الشركة غير أصحابها، فيحذفون حساباتهم بأنفسهم كأي مستخدم.

إذا كان حسابك موقوفاً

لا يُحذف الحساب الموقوف من الإعدادات ما دام قرار الإيقاف قائماً، حتى لا يُستخدم الحذف لإخفاء ما يجري النظر فيه. يمكنك التظلّم من القرار من حسابك، أو مراسلتنا، ونغلق الحساب بعد انتهاء المراجعة.

إذا لم تستطع الدخول

جرّب أولاً نسيت كلمة المرور في صفحة الدخول. وإن لم تستطع، فراسلنا على info@topsuite.net من البريد المسجّل به الحساب، واذكر أنك تطلب حذفه. نتحقق من أن الطلب منك، ثم نحذف الحساب خلال 30 يوماً ونخبرك.

ما يُحذف

• حسابك، وبيانات دخولك، وملفك الشخصي وصورتك.
• ملفك في دليل الاستشاريين بكل أقسامه، وسيرتك الذاتية.
• طلبات التقديم التي أرسلتها، والسير الذاتية المرفقة بها، وملاحظات الشركات عليها.
• الوظائف وعمليات البحث المحفوظة، والمتابعات، والإشعارات، وتفضيلاتك، وأجهزة الإشعارات المسجّلة.
• سجلّ موافقتك على الشروط، وسجلّ فتح الشركات لملفك وطلبها لبيانات تواصلك.

تُحذف ملفاتك — السيرة الذاتية والصورة — من التخزين فوراً، وما تعذّر حذفه في اللحظة نفسها يُحذف تلقائياً خلال أيام.

ما يبقى، ولماذا

• قائمة العناوين الموقوف الإرسال إليها: إذا كان بريدك قد رفض رسائلنا نهائياً أو أبلغ عنها كرسائل مزعجة، يبقى العنوان فيها حتى لا نراسله مرة أخرى.
• تقارير التسليم من مزوّد البريد: عنوانك ونتيجة تسليم الرسالة، لمدة أقصاها تسعون يوماً من الإرسال.
• سجلّ أحداث الأمان: بصيغة مُجزّأة لا يمكن إرجاعها إلى أصلها، لمدة أقصاها سنة.
• سجلّ قرارات فريقنا وملاحظاته: ما قرّره فريقنا بشأن حسابك أو ملفك أو إعلاناتك، ومتى، والاسم الذي كان القرار بشأنه — لأنه سجلّنا عن كيفية إدارة المنصة.
• البلاغات عنك: يبقى في كل بلاغ نسخة مما أُبلغ عنه وقتها، كاسمك وعنوان ملفك، لأنها دليل البلاغ.
• ما أرسلته إلينا: البلاغات وطلبات المراجعة ورسائل الدعم، دون ربط بحسابك، لنتمكّن من متابعتها.

وما نقلته شركة خارج المنصة — كسيرة ذاتية نزّلتها — مسؤوليتها بموجب شروط الاستخدام، التي تلزمها بحذفه متى انتهت حاجتها إليه.

قبل أن تحذف

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. إن أردت الاحتفاظ بنسخة من بياناتك، نزّلها أولاً من إعدادات الحساب ← نسخة من بياناتك.

التواصل

لأي سؤال عن حذف حسابك: info@topsuite.net. وتشرح سياسة الخصوصية كل ما نحتفظ به ولماذا.